訪問の問い合わせに関して空き時間を他の事業所に知らせ調整しながらなるべく断わることのないようにしている。また、訪問を指名して下さったり紹介していただけるような人と人のお付き合いを心がけている。

自宅で過ごされる方の自尊心を考えコミュニケーションをとることからはじめる。ベテランヘルパーでも初心に帰り、一人ひとりの考えを尊重しつつ助言できることや一緒にできることを自立に向けられるように支援している。ヘルパーができないことははっきりと利用者さんに伝え、ご近所の方などの支援も交えて仕事にプラスになるように取り組んでいる。