・利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努める。

・地域との結びつきを重視し、市町村、居宅介護支援事業者、他の居宅サービス事業者その他の保険、医療又は福祉サービスを提供するものと　の密接な連携に努める。

・従業者の教育研修を重視し、提供するサービスの質について、常にその向上に努める。

身体機能面だけでなく、精神衛生、社会環境面等さまざまな側面から利用者の立場や状況をとらえ、充実した日常生活を営むことができるよう支援を行なう。