・利用者意志及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ち、利用者が可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、懇切丁寧を旨として利用者の生活全般にわたって行うものとする。また、市町村及び地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図って、総合的に提供するものとする。

・ ISO9001マネジメントシステムによる業務の標準化。・ 施設のもつ専門的機能の活用により、地域との連携を図る。個別のニーズ、心身の状況を的確に把握し、その人に適した介護計画を作成・実行することで、要介護度の改善・維持に努める。