要介護者の立場を思いやり、ご利用者様が現在何が不便かと感じ、直面している困難を乗り越えるにはどうしたら良いのかを共に考え、その有する能力に応じて自立に向けた日常生活を営むことが出来るよう生活全般にわたる援助を行う、また要支援者においてはご利用者様の自立を支援しできるだけ現在のQOLを維持出来るよう又自宅での生活を最期まで続けることができるよう支援する。

訪問時必ず健康状態を確認し、問題有りとヘルパーが感じた時には事業所に連絡を取り担当ケアマネに報告を行う。ご利用者様のご家族にも常に実績記録だけでは無くノートを用意し訪問時のご様子を記入している。