事業所の訪問介護員は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう、生活全般にわたる援助を行う。その実施に当たっては、各関係機関との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

当事業所の訪問介護員は、比較的平均年齢が高いため利用者との世代間の差が少なく、従って利用者とのコミュニケーション、調理その他の利用者の意向に沿った介護サービスが提供しやすいと考えている。　また小規模の事業所であることのメリットを生かし、利用者及びその家族の意向に対し、柔軟にしかも小回りがきくのも特徴。