利用者の日常生活全般の状況や希望を把握して、訪問介護の目的を達成する為、具体的なサービスの内容等を記載した訪問介護計画、介護予防訪問介護計画を作成し、これに基づいて日常生活に必要な援助を行ないます。　

利用者またその家族に、訪問介護、介護予防訪問介護サービスの提供方法について理解できる様に説明します。　

介護職員（ホームヘルパー）は、介護技術の向上について、対応するため研修に参加し、適切な訪問介護サービスができる様に努めます。

利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場にたったサービスを提供行います。