１．ルール、規則を遵守し健全なサービスを提供する。２．心の通い合いを大切にし、顧客と良好な関係を保つ。３．目標を持ち、責任を持って最後までやり遂げる。４．常に己の行動を省み、より良いサービスを追及する。５．円滑なコミュニケーションを通じ、チームワークと総合力を発揮する。

いざという時は「遠くの親戚より近くの他人」などと言われるように、ご近所付合いは大変重要です。しかし、ご近所付合いの希薄化、高齢化により、「向こう三軒、両隣」などと言われたかつての結束力は次第に弱まってきています。「りんかむ」は、お隣さんのように何かあれば頼りになる６番目（む）の隣家（りんか）でありたいと考えています。