高齢者、障害者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、生活全般にわたる援助を行う。関係区市町村、地域の保険・医療福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

住み慣れた地域・家庭で利用者の生活習慣に合わせた適切な介護を提供する。また、経験豊富なスタッフが介護される立場にたった心ある介護をモットーにサービスを提供している。また更なるヘルパーの質の向上を目指して、介護技術だけでなく、医学的知識、危機予防など幅広い分野で勉強会を開いている。