サービスの提供にあたっては、「おもてなし」をモットーに、利用者に敬意を払い（その人の生きてきた背景を知る）一つ一つ丁寧にサービスを行うことで、介護というサービスを実感していただく。また、家族に対しては私達と家族が「共に介護をしている」という観点から、利用者本人だけでなく家族に対してのケアや家族の介護力向上のために協同する。

事業所（ヘルパーステーション）を利用していただき、身体介護（入浴、排泄、食事等）、生活援助に関する相談及び助言、健康状態の確認やその他利用者に必要な日常生活の支援を行うことにより、利用者の心身機能の維持を図る。