指定訪問介護の提供にあたっては、訪問介護計画に基づき、利用者が日常生活を営むのに必要な援助を懇切丁寧に行う。また、介護技術の進歩に対し適切な介護技術をもってサービスの提供をし、常に利用者の心身の状況や環境等の的確な把握に努め、利用者又は、その家族に対し適切な相談及び援助を行う。

高齢者が要介護状態となった場合においても、入浴、排泄、食事の介助その他日常生活にわたる援助を行うことにより、その利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように支援する。