事業所の訪問介護等は、利用者が要介護状態になった場合でも、可能な限り居宅において、その有する能力に応じた日常生活ができるよう、入浴、排泄、食事の介護、その他の生活全般にわたる援助を行う。事業の実施に当たっては、市町村、地域の保険・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

法人の指針である「安全・安心・親切」をモットーに事業所の運営方針に沿ってサービスの提供を行い、利用者の要望を最優先としている。