事業所の訪問介護員等は、要介護者等の心身の特性・状況・環境等に応じて可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう、生活全般にわたる援助を行う。　また、事業の実施に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき適切な保健医療サ-ビスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう中立公正な立場でサ-ビスを調整する。

毎月25日に定例会を開催し、スタッフのフォローアップ研修を行っている。

また、定例会の際、利用者状況を各担当者に分け、話し合いを行い、スタッフがみな質の良いサービスを提供できるように心がけている。