要介護状態となった場合においても、その利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事等の介護その他の日常生活上の世話及び機能訓練を行うことにより、利用者の心身の維持並びに利用者の家族の身体的及び精神的負担の軽減を図る。

すべての担当部署が、係の自己評価を行い、課題や新たに取り組むべき手法等を月次目標として掲げ、その達成のために分担して取り組み、サービス向上を目指している。