利用者の要介護状態の軽減又は、悪化の予防や防止に資するよう、心身の状態を踏まえ、介護及び日常生活上の世話を懇切丁寧に行う。

サービスの提供に当たっては在宅サービス計画に基づき、個々に合わせた具体的なサービスを提供する。

高齢者と共に、人間として共に生きる人生の意義と人権尊重を大切にした生活の場とし、利用者が自立して生活を維持できるよう、利用者個々の意思を尊重した、あたたかでゆったりとした生活ができるように環境を整える。