利用者がその有する能力に応じ日常生活を営むことができるよう、定期巡回または随時通報により利用者の居宅を訪問し、食事・排泄・入浴等の介護、日常生活上の緊急対応、その他利用者が安心し居宅において生活できるよう援助を行い、心身機能の維持回復を目指す。事業実施に当たっては、関係市町村・地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り総合的なサービス提供に努める。

利用者それぞれの状態に合わせて、一日1回から複数回の定期訪問。また緊急時コールシステムを活用した随時対応・随時訪問サービスを実施。介護と看護が連携し２４時間・３６５日きめ細やかなサービスを提供。