事業所の介護職員等は利用者の心身の特性をふまえて、その能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう必要な日常生活上の世話及び機能訓練を行う。

職員のスキルアップ（勉強会・研修実施の徹底）、利用者の笑顔を引き出せる、職員対応能力アップ、利用者に安心してもらえる技術・知識の修得、個別による機能訓練実施により心身の機能維持・向上に努める、常勤専従の機能訓練指導員があん摩マッサージ指圧師の免許を修得しているので、希望利用者に実施している。