要介護及び要支援等の心身の特性を踏まえて、ご利用者の社会的孤独の解消、心身の残存機能の維持及び向上を図り、介護者（ご家族）の負担の軽減を図る。また、ご利用者やご家族の意見や提案、ケアマネジャーからの助言を等を得て、ご利用者のニーズが最優先出来るような運営を目指している。

ご利用者本位のサービスの提供を目指しています。また、ご家族のご希望も可能な限りお受けして、ご利用者及びご家族と全スタッフが心の通ったサービスに努め、安全な入浴、おいしい食事、気持ちの良い排泄ケアに加えて、広い空間を利用しての体操、嚥下体操、カラオケ、多種多様なレクリェーションを実施しています。入浴は、大浴場の大浴槽と個別浴槽があり、他に完全に個別の大型ユニットバスを完備して、心身に問題のあるご利用者のプライバシーを守る取り組みをしています。