要支援、要介護者の心身の特性、希望を踏まえて、住み慣れた地域での生活を継続することができるよう、地域住民との交流や地域活動への参加を図りつつ、通いサービス、訪問サービス、及び宿泊サービスを柔軟に組み合わせて適切なサービスを提供する。サービスの実施にあたっては、利用者一人ひとりの人格を尊重し利用者がそれぞれの役割を持って家庭的な環境の下で日常生活を営むことができるよう必要なサービスを提供する。

玄関前にスロープ設置。玄関上がり框、事業所内など段差は無く、ホームエレベーターや手すりの設置がある。また、動線上、家具や椅子などで歩行の際、活用できるようにしてある。お年寄りの寸法を配慮したキッチンシンクの高さや各種スイッチ、引き戸などへの配慮。また、トイレや浴室など車椅子対応ができるようスペースを確保している。