ご利用者様の心身の状況に応じ適切なサービスが総合的に提供されるよう配慮し、他のサービスとの密な連絡調整に努める。支援サービスの提供にあたっては利用者自身の選択を第一とし特定の事業者に不当に偏る事のないよう公正中立を方針とする。

居宅サービス及び居宅において日常生活を送る為に必要な保健・医療・福祉サービスの適切な利用が出来るよう心身の状態や環境をアセスメントし要介護者及び家族のニーズに見合った居宅サービス計画を作成し、計画に基づいた居宅サービスの提供が確保されるよう各種サービス事業所やその他の者との連絡・調整、便宜の提供を行う。