居宅介護支援事業所を他の事業所から独立して位置づけ、人事・財務・物品等の管理については、管理者の責任において実地することとする。事業の実地に当たっては地域の保険・医療・福祉サービス事業者、保険医療機関、関係市町村などとの連携を図り、協力と理解の元に総合的な支援の提供に努めるものとする。事業の提供に当たっては利用者の意思および人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう、公正中立に行う。緊急の事態に柔軟に対応できる体制を整備する。

（1）居宅サービス計画の作成　（2）居宅予防支援サービス計画の作成