要介護者が在宅において日常生活を営むために必要な保健医療サービスまたは福祉サービスの適正な利用が出来るよう、居宅サービス計画を作成すると共に、サービスの提供が確保されるようサービス事業者、関係市町との連携調整の便宜の提供を行う。

利用者の尊厳を重視し、公正中立に務める。