利用者に必要な介護サービスについて、適正な量と質を調整する役割を果たすために、利用者や支える家族の多様な価値観と向き合い、サービスにかかわる人とのつながりを維持できるように努めます。ケアマネ一人ひとりが、①公正誠実に業務を行うこと、②多種多様な機関との連携を意識しながら、自立支援に向けた働きかけを行うこと、③自己のケアマネジメントを常に振り返り、必要に応じて改善していくことを基本姿勢として、質の高いケアマネジメントを提供する事業所を目指します。

２４時間体制で、いつでも苦情をお受けできるよう、全ご利用者へ携帯電話番号をお伝えしている。