ご利用者やご家族の相談を受け、その心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう介護サービス計画を作成します。居宅・施設を問わず、サービスの選定はご利用者の希望の基づくものとし、介護サービス計画はご利用者の承諾を得ます。関係各市町村、地域の保健医療福祉サービスとの連携を図り、総合的なサービス提供に努めます。

事業所の母体がシルバー人材センターであり、介護保険外の福祉家事援助サービス、除草、植木の手入れ等の仕事も行っているため、必要があれば、連携をとりやすい。