1.組合員とその家族および地域住民が要介護状態になった場合においても、自立支援を基本として、適切な介護サービスが総合的かつ効果的に受けられるように支援を行っていく。2.常に利用者の立場に立った事業運営に努めるとともに、人権・人格を尊重し、公平中立な姿勢で業務に臨む。

3.地域福祉の向上のため、行政・関係機関および他の介護サービス事業者との連携・連絡を密接に行う。

介護保険の認定を受けた方の希望にそって、必要なサービスが、適切かつ効果的に利用できるよう、居宅サービス計画を作成するとともに、計画に基づく適切なサービスが受けられるよう、サービス事業者等のとの連絡・調整を行います。