事業所は、要介護者などが保健医療、福祉サービスが適切に利用できるよう、心身の状況、置かれている環境、家族の希望などを勘案した上で、プランを作成している。事業の提供にあたっては、利用者の意見及び人格を尊重しサービスが特定の種類または、特定のサービス事業所に不当に偏る事のないよう公正中立に行う。

同法人及び他施設と連携し、医療から福祉までの総合的なサービスを提供すると共に、他事業所と連携を図りながら総合的かつ効率的にニーズにあったサービスの提供をしている。