（介護保険法２条３項）事業所は、利用者の心身の特性を踏まえて、利用者の選択に基づき適切な保険医療サービスおよび福祉サービスが、多様な事業所または施設から、総合的かつ効果に提供されるよう、居宅介護サービスを提供します。その際、利用者の意志および人格を尊重し、常に利用者の立場にたち、利用者に提供されるサービスが特定の種類または事業所に不当に偏することのないように、公正中立を旨として行います。

茨城町社会福祉協議会の居宅介護支援事業所は、他の社会福祉協議会や行政、ボランティア、民生委員、保健師さんと相談、連絡が取りやすく、インフォーマルなサービスにつなげやすい。