１　利用者が要支援、要介護状態になった場合においても、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営めるよう、適切なサービスが総合的かつ効率的に提供されるよう配慮する。

２　利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類、または特定の事業者に偏ることのないよう公平かつ中立に実施する。

３　関係市町、指定居宅サービス事業者、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設との連携に努める。

いつでも、どこでも、誰もが最善の介護を受けられる社会を目指して、要支援者及び要介護者の方を身体・精神両面からの支援を図ります。