運営方針
（１）利用者の身心の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。（２）利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される指定居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう、公正中立に行う。（３）市町村、老人介護支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設等の保険・医療・福祉サービスとの連携に努める。
運営特徴
（１）利用者の相談を受ける場所第3条に規定する事業所内の相談室
（２）使用する課題分析票の種類ＭＤＳ－ＨＣ方式
（３）サービス担当者会議の開催場所第3条に規定する事業所内の相談室
（４）介護支援専門員の居宅訪問頻度月1回
