事業所の介護支援専門員等は、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その利用者が可能な限りその居宅において、有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の立場にたって援助を行う。

各利用者様に対し、担当介護支援専門員のみでは困難な事例が発生した場合、管理者及び複数の介護支援専門員が問題の解決につながる考え等を出すことができる仕組みとなっており、様々な視点から問題解決にとり組むことができます。また、必要な場合は、関係機関とも連携し問題解決に取り組むよう日々行っております。