ご利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じて自立した生活を営むことのできるよう、ご利用者に対し、適切な居宅サービスを作成し、かつ、居宅サービスの提供が確保されるよう居宅サービス事業所、その他の事業所、関連機関との連絡調整その他の便宜を提供します。

ご利用者の満足度調査や自己評価を実施することによりサービス質の向上に取り組んでいる。