１．事業所の介護支援専門員は、要介護者等の心身の特性を踏まえてその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して行う。

２．事業の実施にあたっては利用者の心身の状況やその環境に応じて利用者の意向を尊重しつつ適切な保健医療サービスおよび福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。

３．事業の実施に当たっては利用者の意思及び人格を尊重し、特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう公正中立に行う。

４．事業の運営に当たっては関係市町村の行政機関、地域包括支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設等および自治体との連携に努める。

運営方針に沿ったサービスの提供