利用者が、要介護状態になった場合でも、可能な限りにおいて、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるように意志を尊重しながら行う。利用者の心身の状況や置かれている環境に応じて、利用者達の選択に基づき、適切な保険医療サービス及び福祉サービスが多様な事業所から偏することなく総合的かつ効率的に提供するよう行う。

相談があればすぐに訪問をして相談をうけます。他事業所を平等に紹介しています。利用者の意向をくみ、話を聞き、計画をたてます。