・事業の実施にあたっては、利用者である要介護者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の対場に立ったサービスの提供に努める。

・事業所の介護支援専門員は、要介護者等の心身の特徴を踏まえて、有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるように援助を行う。

・事業の実施にあたっては、関係市町村・地域生活支援センター・他の指定居宅介護支援事業者並びにその他の保険医療サービス及び福祉サービスを提供する者との連携を図り、総合的かつ効率的なサービスが提供されるよう配慮する。

・利用者へのサ－ビス提供については、利用者である要介護者の自立支援を常に念頭に援助に努め、

　利用者の立場に立ったサービスを提供するようにいたします。

・サービスの実施にあたっては、他機関と連携を図り、適切で総合的かつ効率的なサービスが提供されるよう

　配慮いたします。　

・苦情・事故に対しても、迅速に対応いたします。