１、要介護状態にあるお客様が、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ 自立した生活を営むことができるよう配慮します。

２、お客様の心身の状況、その置かれている環境などに応じて、お客様の選択に基づき、適切な保健、医療または福祉サービスが多様な事業所から、総合かつ効率的に提供されるよう配慮します。

３、指定居宅介護支援の提供にあたっては、お客様の意思及び人格を尊重し、常にお客様の立場に不当に偏することのないよう、公立中立に行うものとします。

４、市区町村、老人介護支援センター、他の指定居宅介護支援事業所、介護保険施設、地域包括支援センター等との連携に努めるものとします。

５、従業者の教育研修を重視します。

６、正当な理由なく指定居宅介護支援の提供を拒まないものとします。

「住み慣れた地域の住み慣れた環境」で暮らし続けて頂くため 「お客様本位」の在宅介護トータルサービスをさらに強化し、「信頼される介護サービス」の確立を目指します。お客様自身、またご家族のニーズを取り入れ、お客様のライフスタイルに合わせたケアプランを作成します。また、作成後も常に 新たなニーズや問題にも積極的に改善･調整し、お客様の生活全般の支援に努めます。