ご利用者の意思及び人格を尊重し、特定のサービスに偏らないよう公平中立に行い、また、サービスが総合的かつ効率的に提供されるよう配慮します。さらに、保険、医療、福祉の連携を図り質の高いサービス提供に努めます。

平成３年からの在宅介護支援センターをはじめとする地域に根ざした活動により、信頼を得ている。平成27年からは八戸市地域包括支援センタの委託を受けた包括サブセンター福寿草も併設しているため、連携を図りながら迅速かつ誠意を持って相談・訪問している。