１その利用者が可能な限り、その居宅においてその有する能力に応じ自立かつ生きがいのある日常生活を営むことが出来るよう努めます。２その利用者の心身状況、置かれている環境、利用者及びその家族の希望等を勘案し、適正な保険・医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効果的に提供されるように努めます。３その提供者に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重し常に利用者の立場に立って行い特定の種類又は居宅サービス事業者に不当に偏ることのないように公平中立に行うものとする。

利用者の心身状況、置かれている環境、利用者及びその家族の希望等を詳細に勘案し、適正な保険・医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効果的に提供されるように努めています。