要支援者や要介護者の「自立支援」を目標に、利用者、介護者の意向を傾聴し、心身の状況、生活環境を考え誠意を持って対応します。又、地域への「貢献」を目指し相談、相互の研修を行ないます。

和光会グループ内の特養、老健、グループホーム、デイケア、デイサービス、有料老人ホーム、訪問介護、小規模多機能等の利用状況がスムーズに把握できる特色がある。多様な職種からなる介護支援専門員の組織であることにより個々の専門知識と幅広い経験を共有している。

又、医療連携の面から主治医との連携を密にし在宅で安心して暮らせるように医療、福祉とのパイプラインになるように努めている。