１、利用者が可能な限り居宅において、自立した日常生活が送れる様に利用者の立場に立って援助を行います。

２、利用者の意志を尊重して、利用者の選択に基づき適切な保健・医療サービスおよび福祉サービスが、多様な事業所から総合的かつ効率的に提供されるよう中立公正な立場でサービスを行います。

３、関係市町、地域包括支援センター、地域の保健、医療、福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。

利用者や家族の意向を把握して、多様な事業所からサービスが提供されるように調整します。