①利用者が居宅において、可能な限りその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るように配慮したものとする。

②利用者の心身の状況やその環境に応じて、利用者の意向を尊重し、適切な保険医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提　供されるよう配慮して行う。

③利用者の意志及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることがないよう公正中立に行う。

④関係市町村、地域の保健･医療･福祉サービスの提供主体との綿密な連携を図るものとする。

サービスの向上を目指して伊敷病院と連携し、勉強会や研修を定期的に行っています。相談・苦情に迅速に対応し、公正に解決にあたることができるよう体制を整えています。

認知症カフェ「憩いの場」を併設しており、事業所の営業時間内に開放しています。また「憩いの場」においては月に２回（基本的に第１第３水曜日）イベントを開催しており、どなたでもお越し頂けます。