おおむね65歳以上の在宅の要援護高齢者もしくは、要援護となる恐れのある高齢者並びにその家族等に、在宅介護等に関する総合的な相談に応じ、介護等に関するニーズに対応した保健・福祉各種のサービスが総合的に受けられるよう、市町村等関係行政機関等との連絡調整等の便宜を供与し、福祉の向上を図る。

利用者本位という介護保険制度の基本理念にもとづき、利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類、又は特定の事業所に偏りなく、公平中立な提供を行っている。　地域包括支援センターと隣接しており、連携が迅速且つ，密にはかることができる。