利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業所から、総合的かつ効率的に提供出来るよう援助を行う。

利用者が居宅サービスを適切に利用できるように、利用者の心身の状況、置かれている環境や利用者及び家族の希望等を踏まえ居宅サービス計画を作成し、居宅サービスの提供が確保されるように居宅サービス事業者との連絡調整、その他便宜の提供を行います。