当事業所は要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう配慮し、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス、福祉サービスが多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮致します。事業の運営にあたっては、市町村、地域包括支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設等との綿密な連携を図るとともに、利用者の意思及び人格を尊重し常に利用者の立場に立って、利用者に提供されるサービスが特定の種類、特定の事業者に不当に偏在することのないように公平中立に行います。

当事業所は町直営の事業所であり、また併設施設として訪問介護、通所介護、介護老人福祉施設、短期入所生活介護、ケアハウス、地域包括支援センターがあり、医療機関も直営で運営しています。行政、医療、福祉と緊密な連携のもと、更に地区内外の民間事業所、インフォーマルケアと連携し、新ひだか町三石地区住民の身近な相談所として、地域に根づいた運営を目指しています。