要支援・要介護状態にあるご利用者様に対し、可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、必要な支援を行います。

１）ご利用者様が自宅において日常生活を営むために必要なサービスを適正に利用できるようご利用者様の心身の状況等を勘案し、利用するサービスの種類及び内容、担当する者等を定めた居宅サービス計画を作成するとともに、当該計画に基づいてサービス提供が確保されるよう事業所等との連絡調整その他の便宜の供与を行います　２）ご利用者様の意思及び人格を尊重し、常にご利用者様の立場に立って、提供されるサービスが特定の種類又は特定の事業者に不当に偏することがないよう、公正中立に行います。