要介護状態となった利用者の意志及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者がその有する能力に応じて自立した日常生活が営めるように配慮し、利用者の選択に基づいて適切な保健、医療、福祉のサービスが多様な事業所から総合的、かつ効率的に提供されるよう、公正中立に業務を行う。多岐にわたる支援困難ケースに適切に対応できる体制を整備し、関係機関との連携を図り、ケアマネジメント力の向上のため計画的に研修を実施する。

難病、障害者及びターミナルまで幅広い内容のケアマネジメントを行っている。

地域との連携、行政との連携も重視。

地域包括支援センターからの支援困難ケースの依頼を積極的に受けている。