利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことが出来るように利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるように配慮するとともに、利用者の意思及び人格を尊重し常に利用者の立場に立って指定居宅介護支援の提供を公正、中立に行う。

賠償責任保険、普通保険に加入している。