利用者の心身の状況、その置かれている環境などに応じ、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように、常に利用者の立場に立って、利用者の意思及び人格を尊重し、公平中立に多様なサービスが総合的かつ効果的に提供されるよう配慮し、市や他の事業所などとの連携に努める。

利用者や家族の言葉に耳を傾け、一緒に考えながら、可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を、営んでいただけるように支援する。又、事業所の介護支援専門員がお互いに情報の交換を行うなど、自己研鑽を図るとともに、他職種間の連携に努める。