要介護状態にある高齢者に対し適正かつ公正中立なサービスを提供することを目的とします。利用者の意思や人格の尊重、利用者の選択のもとに居宅サービスの作成・変更を行い、利用者が可能な限り居宅で自立した日常生活が営めるよう配慮します。事業の提供に当たって、サービスの提供方法など理解しやすいよう説明を行います。各サービス事業者と連携し、居宅サービスが効率的に提供されるよう支援します。

・利用者様の生活暦を理解し、「自分らしい生活」が実現できるよう支援しています。

・わかりやすい表現で丁寧な説明を行うとともに、話しやすい雰囲気作り、傾聴、受容的態度を心がけ、信頼関係形成に努めています。

・個別のニーズに合ったサービスが提供できるよう、医療・看護・福祉サービス事業者と連携を密にしています。