(1)要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう配慮して行う。

(2)利用者の心身の状況やその環境に応じて、利用者の意向を尊重し、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。

(3)利用者の意思及び人格を尊重し、特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう公平中立に行う。

(4)関係市町、老人介護センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携に努める。

○中立公正の立場を守り、利用者及び家族の立場に立ったケアマネジメントを行うことに努めている。