要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、生活全般を検討し総合的なサービスの提供を努め公平中立に利用者にサービスの選択を求め、居宅サービス計画の作成に関する業務を行うものとする。

五島市の基幹病院、五島中央病院前に事務所があり、即時相談等がしやすい環境にある。また、各旧町の交通網の中心部に近く各町へは２０分～３０分で移動が可能であり、サービス提供地域が広くサービス提供事業所との連携が蜜に取れている。また、特定疾患受給者や終末期（悪性腫瘍の含む）の利用者を数名担当し、迅速な対応を基本としている。