(1)利用者の心身の状況、置かれている環境などを的確に把握し、要介護状態の軽減もしくは悪化の防止を図ります。

(2)適切な保健・医療・福祉サービスが、利用者の選択にもとづいて、総合的、効率的に提供され　、居宅において自立した日常生活を営むことができるよう、公正中立の立場で支援します。

(3)医療生協の「患者の権利章典」および「私たちの心・行動指針」にもとづき、利用者の意思および人格を尊重した支援に努めます。

医療生協の「患者の権利章典」および医療生協さいたまの基本理念「私たちのこころ・行動指針」にもとづき、利用者の意志および人格を尊重した支援に努めています。